Lieferung

Lieferzeiten

Unsere Ware ist innerhalb von 3-5 Tagen versandbereit, danach wird Dein Paket an unsere Versanddienstleister übergeben. Wir bieten den Versand unserer Waren per DHL GOGREEN an. Der Standardversand nimmt ca. 2-4 Werktage in Anspruch.

Sobald Dein Einkauf unser Lager verlässt, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung über den Versand durch den jeweiligen Versanddienstleister. Sollte Dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal sieben Werktagen (Versand innerhalb von Deutschland) bzw. innerhalb von maximal vierzehn Werktagen (internationaler Versand) bei Dir ankommen, wende Dich bitte an uns unter hallo@leevje.com. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, Zeiträumen wie beispielsweise rund um Weihnachten, Aktionen o.ä. zu einem verspäteten Versand kommen kann.

 

Versand

Versand innerhalb Deutschlands & Österreichs:

Die Versandkosten betragen 4,90 € (inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer) und fallen bei jeder Lieferung unter 125 € an. Ab einem Einkaufswert von 125 € versenden wir innerhalb von Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Anderenfalls betragen die Versandkosten nach Österreich 6,90 €. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann.

Versand innerhalb Europas:

Die Versandkosten betragen für folgende Länder pauschal 9,90 € (inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer) und fallen grundsätzlich bei jeder Lieferung an. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann. Ab 199 € erfolgt der Versand kostenlos:

• Belgien
• Tschechien
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Italien
• Luxemburg
• Niederlande
• Norwegen
• Polen
• Portugal
• Spanien
• Schweden
• Griechenland

Versand außerhalb Europas: 

Die Versandkosten betragen für folgende Länder pauschal 19,90 € (inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer) und fallen grundsätzlich bei jeder Lieferung an. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann. 

• Schweiz

Retoure

Rücksendungen

Wir möchten, dass Du zufrieden bist und daher kannst Du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ungebrauchte und ungewaschene Artikel mit Etikett und in Originalverpackung an uns zurücksenden. Am vierzehnten Tag muss Du das Paket spätestens bei einer Abgabestation abgeben haben. 

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, schreiben wir Dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Deine ursprüngliche Zahlungsform gut. Wichtig ist zu berücksichtigen, dass im Falle der Zahlung mit Klarna immer erst der Gesamtbetrag überwiesen werden muss. Erst dann können wir den Betrag anschließend erstatten.

Retourenkosten

Die Kosten der Retoure für Sendungen aus Deutschland und Österreich können wir nicht übernehmen sondern teilen wir uns mit unseren Kunden. Die Kosten betragen 3,90€. Wenn Du Deine Retoure bei uns im Store abgibst, ist die Rückgabe kostenlos. Für alle weiteren EU-Länder übernehmen wir keine Rücksendekosten. 

Als nachhaltiges Familienunternehmen und Kunden, welche bewusst einkaufen, beteiligen sich unsere Kunden an der Rücksendung ihrer Bestellung. Wir möchten unsere Artikel nicht unnötig teurer machen, nur um die Kosten aller Rücksendungen in unserem Produkt mit einzupreisen. Schließlich sollst Du für Deine schönen Produkte zahlen und nicht für eine vielleicht nur hypothetische Rücksendung.

Falls Du Dir mit einer Größe nicht sicher bist, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir helfen Dir immer gerne weiter und unterstützen Dich bei der Auswahl Deiner Größe.

Bitte habe Verständnis dafür, dass Retourekosten für Bestellungen aus dem Ausland komplett selbst getragen werden müssen. 

Wenn Du Deine Bestellung teilweise oder komplett retourniert hast und mit der  Zahlungsweise 'Klarna-Kauf auf Rechnung' bezahlt hast, melde bitte in Deinem Konto unter Deiner Bestellung von uns eine Retoure an. So pausiert Klarna Deine Rechnung und Du bekommst keine Zahlungsanforderungen. Sobald wir Deine Rücksendung dann bearbeitet haben, passt Klarna den Gesamtbetrag an und sendet Dir eine E-Mail mit dem korrekten Endbetrag. 

Retourenportal

In unserem Retourenportal kannst du Deine Retoure bequem anmelden und die Artikel auswählen, die Du zurückschicken möchtest. Das dann für Dich automatisch erstellte Label kannst Du herunterladen, ausdrucken und auf Deinem Paket anbringen.

 

HIER GELANGST DU ZUM RETOURENPORTAL: HTTP://LEEVJERETURNPAGE.RETURNSCENTER.COM

 

Falls Du zu den Themen Lieferung, Versand und Retouren noch weitere Fragen haben solltest, dir etwas unklar ist oder es sich um eine Reklamation handelt, sende uns gerne eine E-Mail an hallo@leevje.com.