Levering

Levertijden

Onze artikelen zijn binnen 3-5 dagen klaar voor verzending; daarna wordt je pakket overgedragen aan onze verzendpartners. Wij verzenden onze artikelen via DHL en DPD. De standaardverzending duurt ongeveer 2-4 werkdagen.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mailbevestiging van de verzending door de betreffende vervoerder. Mocht je pakket, ondanks de bevestigde verzending, niet binnen maximaal zeven werkdagen (verzending binnen Duitsland) of binnen maximaal veertien werkdagen (internationale verzending) bij je aankomen, neem dan contact met ons op via hallo@leevje.com. Houd er rekening mee dat bij een hoge besteldruk, bijvoorbeeld rond Kerstmis, tijdens acties of dergelijke, vertraging bij de verzending kan optreden.

Verzending

Verzending binnen Duitsland en Oostenrijk:

De verzendkosten bedragen 4,90 € (inclusief de wettelijke btw) en worden in rekening gebracht bij elke bestelling onder de 125 €. Vanaf een aankoopbedrag van 125 € verzenden wij verzendkostenvrij binnen Duitsland en Oostenrijk. Anders bedragen de verzendkosten naar Oostenrijk 6,90 €. Houd er rekening mee dat er op zondagen en feestdagen geen bezorging plaatsvindt.

Verzending binnen Europa:

De verzendkosten bedragen voor de volgende landen een vast bedrag van9,90€ (inclusief de wettelijke btw) en worden in principe bij elke levering in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er op zondagen en feestdagen geen bezorging plaatsvindt. Vanaf 199 € is de verzending gratis:

• België
• Tsjechië
• Denemarken
• Finland
• Frankrijk
• Italië
• Luxemburg
• Nederland
• Noorwegen
• Polen
• Portugal
• Spanje
• Zweden
• Griekenland

Verzending buiten Europa: 

De verzendkosten bedragen voor de volgende landen een vast bedrag van19,90€(inclusief de wettelijke btw) en worden in principe bij elke levering in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er op zondag en feestdagen geen bezorging plaatsvindt. 

• Zwitserland

Retourzendingen

Retourzendingen

We willen graag dat je tevreden bent en daarom kun je binnen 14 dagen na levering ongebruikte en ongewassen artikelen met het etiket er nog aan en in de originele verpakking naar ons terugsturen. Opde veertiende dag moet je het pakket uiterlijk bij een afgiftepunt hebben afgegeven. 

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het betreffende bedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat bij betaling via Klarna altijd eerst het totale bedrag moet worden overgemaakt. Pas daarna kunnen we het bedrag terugstorten.

Het retourneren van een online bestelling is niet mogelijk in de winkel. 

BELANGRIJK! Verstuur elke bestelling als afzonderlijke retourzending. Gecombineerde retourzendingen kunnen het terugbetalingsproces aanzienlijk vertragen!

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van zendingen uit Duitsland en Oostenrijk nemen wij niet voor onze rekening, maar delen wij met onze klanten. Dekosten bedragen 4,90 €. Voor alle andere EU-landen nemen wij geen retourkosten voor onze rekening. 

Als duurzaam familiebedrijf en met klanten die bewust winkelen, dragen onze klanten bij aan de retourzending van hun bestelling. We willen onze artikelen niet onnodig duurder maken, alleen maar om de kosten van alle retourzendingen in de prijs van ons product door te berekenen. Je moet immers betalen voor je mooie producten en niet voor een misschien slechts hypothetische retourzending.

Als je twijfelt over de maat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en ondersteunen je bij het kiezen van de juiste maat.

We vragen je begrip voor het feit dat de retouchekosten voor bestellingen uit het buitenland volledig voor eigen rekening moeten worden gedragen. 

Als je je bestelling geheel of gedeeltelijk hebt geretourneerd en hebt betaald via de betaalmethode ‘Klarna – Aankoop op rekening’, meld dan alstublieft in je account onder je bestelling bij ons een retourzending aan. Zo wordt je factuur door Klarna opgeschort en ontvang je geen betalingsverzoeken. Zodra wij je retourzending hebben verwerkt, past Klarna het totaalbedrag aan en stuurt het je een e-mail met het juiste eindbedrag. 

Retourportaal

Via ons retourportaal kun je je retourzending eenvoudig aanmelden en de artikelen selecteren die je wilt terugsturen. Het etiket dat vervolgens automatisch voor je wordt aangemaakt, kun je downloaden, afdrukken en op je pakket plakken.

HIER GA JE NAAR HET RETOURPORTAL: HTTP://LEEVJERETURNPAGE.RETURNSCENTER.COM

Mocht je nog vragen hebben over levering, verzending en retourzendingen, als er iets onduidelijk is of als het om een klacht gaat, stuur ons dan gerust een e-mail naar hallo@leevje.com.