Algemene voorwaarden (AV)

tussen

leevje GmbH
Rothenburg 48
48143 Münster
Duitsland

vertegenwoordigd door de directeuren
, Anna-Marie Ortmeier en David Ortmeier

– hierna „aanbieder“ –

en

de klanten van de webwinkel leevje.com

– hierna „klant“ –

1. Toepassingsgebied en definities

(1) Op de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de klant zijn uitsluitend de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing, in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is.

Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.

(2) Onder „consument” wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (§ 13 BGB).

Een ondernemer is een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).

2. Sluiting van de overeenkomst

(1) De klant kan producten uit het assortiment van de aanbieder kiezen en deze in het winkelmandje plaatsen.

Via de knop die bij het afrekenen als zodanig is gemarkeerd, dient de klant een bindend verzoek in tot aankoop van de producten in het winkelmandje.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant zijn gegevens controleren en invoerfouten corrigeren.

(2) De algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht kunnen vóór het afronden van de bestelling worden geraadpleegd en opgeslagen.

(3) Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een automatische bestelbevestiging per e-mail. Deze bevestigt in eerste instantie alleen de ontvangst van de bestelling en houdt nog geen aanvaarding van het aankoopaanbod in.

(4) De overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van het aanbod door de aanbieder. De aanvaarding kan met name plaatsvinden door middel van een afzonderlijke order- of verzendbevestiging, door verzending van de goederen of door levering van de bestelde dienst.

2a. Artikelen in voorverkoop en per ongeluk vrijgegeven producten

(1) Artikelen die op voorbestelling verkrijgbaar zijn, evenals producten die uitsluitend voor bepaalde klantengroepen bestemd zijn of nog niet in de reguliere verkoop zijn opgenomen, kunnen vanwege technische fouten of andere vergissingen tijdelijk in de onlinewinkel besteld kunnen worden.

(2) De aanbieder behoudt zich in deze gevallen het recht voor om dergelijke bestellingen te weigeren, voor zover er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen. Voor zover er al een overeenkomst tot stand is gekomen, blijven de wettelijke rechten van de aanbieder onaangetast.

Reeds verrichte betalingen worden in geval van een gerechtvaardigde terugdraaiing onmiddellijk terugbetaald via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.

3. Leveringsgebied en levertijden

(1) Leveringen zijn mogelijk naar afleveradressen in Duitsland en naar de overige leveringslanden die in de onlinewinkel worden vermeld. De beschikbare leveringslanden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

(2) De levertijd die voor een product geldt, wordt in de webwinkel bij het betreffende product of tijdens het bestelproces vermeld.

(3) Op zon- en feestdagen worden in principe geen zendingen bezorgd.

4. Eigendomsvoorbehoud

Totdat de volledige betaling is voldaan, blijven de geleverde goederen eigendom van de aanbieder.

5. Prijzen en verzendkosten

(1) Alle in de webwinkel vermelde prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke btw, voor zover deze van toepassing is.

(2) Naast de productprijs kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht. De verzendkosten die voor de betreffende bestelling gelden, evenals eventuele drempels voor gratis verzending, worden aan de klant getoond voordat hij zijn bestelling in de onlinewinkel of bij het afrekenen plaatst.

De verzendkosten en drempels voor gratis verzending die tijdens het bestelproces worden weergegeven, zijn bepalend.

(3) De verzending wordt verzorgd door een door de aanbieder geselecteerde verzenddienst.

Als de klant een consument is, draagt de aanbieder het verzendrisico overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Indien de klant een ondernemer is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen bij de overdracht aan de vervoerder over op de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6. Betalingsvoorwaarden

(1) De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden alleen aan te bieden voor specifieke bestellingen, klantgroepen, leveringslanden of winkelmandjes.

(2) Voor zover er gebruik wordt gemaakt van betalingsdienstaanbieders, kunnen aanvullend hun respectieve voorwaarden van toepassing zijn.

PayPal

Als u voor PayPal kiest, verloopt de betaling via PayPal volgens de daar geldende voorwaarden.

Creditcard

Als u ‘creditcard’ als betaalmethode kiest, wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstverlener die bij het afrekenen wordt vermeld.

Klarna

Voor zover er betaalmethoden van Klarna worden aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden.

De op dat moment geldende betalingsvoorwaarden worden tijdens het bestelproces aan de klant getoond.

Voor het gebruik van bepaalde Klarna-betaalmethoden kan een kredietcontrole vereist zijn.

Vooruitbetaling

Indien vooruitbetaling wordt aangeboden en door de klant wordt gekozen, dient het factuurbedrag binnen de in het bestelproces aangegeven termijn op de opgegeven rekening te worden overgemaakt.

7. Waardebonnen, kortingscodes en aanbiedingen

(1) Cadeaubonnen kunnen in de onlinewinkel worden ingewisseld met de bijbehorende kortingscode.

Uitbetaling in contanten van de waarde van de waardebon is uitgesloten, tenzij dwingende wettelijke bepalingen dit verbieden.

(2) De zakelijke of commerciële doorverkoop van cadeaubonnen is niet toegestaan.

(3) Als de aankoopwaarde hoger is dan de waarde van de cadeaubon, kan het verschil worden betaald via een van de aangeboden betaalmethoden.

(4) Cadeaubonnen kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn worden ingewisseld, tenzij een langere termijn is aangegeven.

(5) Bij gedeeltelijke inwisseling blijft het resterende saldo op de oorspronkelijke cadeaucode staan.

(6) Kortingscodes zijn in principe niet van toepassing op artikelen die al in de aanbieding zijn, tenzij in het kader van de betreffende actie anders wordt vermeld.

(7) Indien in het kader van een actie gratis artikelen, bundelkortingen, kwantumkortingen, setprijzen of andere prijsvoordelen worden toegekend, gelden de telkens bekendgemaakte actievoorwaarden.

Indien een retourzending of een gedeeltelijke herroeping ertoe leidt dat niet langer wordt voldaan aan de voorwaarden voor een toegekend prijsvoordeel, kan het terug te betalen bedrag opnieuw worden berekend op basis van de prijzen die gelden voor de daadwerkelijk behouden artikelen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8. Garantie en waarborgen

(1) Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten.

(2) Ten aanzien van ondernemers bedraagt de garantieperiode voor nieuwe goederen één jaar vanaf de risico-overgang, tenzij dwingende wettelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

(3) Er geldt alleen een aanvullende garantie als deze uitdrukkelijk in de productbeschrijving of in een afzonderlijke garantieverklaring is vermeld.

De wettelijke garantierechten worden niet beperkt door een garantie.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen wegens schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen

• in geval van letsel aan het leven, het lichaam of de gezondheid,

• in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij de uitvoering van de verplichtingen,

• op grond van een garantieverplichting, voor zover overeengekomen, en

• voor zover het toepassingsgebied van de wet op de productaansprakelijkheid van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen door lichte onzorgvuldigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien was en die kenmerkend is voor dit soort overeenkomsten.

Overigens zijn vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

10. Informatie over het herroepingsrecht

De onderstaande informatie over het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Bij een gezamenlijke bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op het moment van ontvangst van het laatste artikel.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons

leevje GmbH
Rothenburg 48
48143 Münster
Duitsland
E-mail: hallo@leevje.com

door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail, uw besluit kenbaar maken om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor het wettelijk voorgeschreven modelformulier voor herroeping gebruiken. Het gebruik ervan is echter niet verplicht.

Elektronische herroepingsfunctie

Daarnaast kunt u op onze website gebruikmaken van een elektronische herroepingsfunctie.

De functie is gedurende de wettelijke herroepingstermijn te allen tijde toegankelijk via de desbetreffende link „Contract herroepen“ op onze website.

Met deze functie kunt u het contract of de afzonderlijke goederen waarop de herroeping betrekking heeft, identificeren en uw herroepingsverklaring elektronisch indienen.

Nadat u de vereiste gegevens hebt ingevuld of bevestigd, kunt u uw herroeping verzenden door op de knop „Herroeping bevestigen“ te klikken.

Nadat u uw herroeping hebt verzonden, ontvangt u onmiddellijk op een duurzame gegevensdrager, doorgaans per e-mail, een ontvangstbevestiging met de inhoud van uw herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Het gebruik van de elektronische herroepingsfunctie is geen voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw verklaring inzake de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen, terugbetalen.

Extra kosten die zijn ontstaan doordat u een andere dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen, worden niet vergoed.

Voor de terugbetaling gebruiken we in principe hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Retourzending van de goederen

U dient de goederen waarop de herroeping betrekking heeft onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping, terug te sturen.

Stuur retourzendingen alstublieft niet naar ons bedrijfsadres Rothenburg 48, 48143 Münster. Daar kunnen geen retourzendingen worden aangenomen.

Het retouradres dat voor uw retourzending geldt, wordt u meegedeeld tijdens het retourproces of via ons retourportaal.

De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verstuurt.

De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Als u voor de retourzending gebruikmaakt van een betaald retourlabel dat wij via ons retourportaal ter beschikking stellen, kunnen de hiervoor vooraf opgegeven kosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te beoordelen.

11. Uitsluiting of beëindiging van het herroepingsrecht

Er bestaat met name geen herroepingsrecht bij overeenkomsten

• voor de levering van goederen die niet kant-en-klaar zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd,

• voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,

• voor het verlenen van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, wanneer voor de dienstverlening een bepaalde datum of periode is vastgesteld, met name bij bepaalde evenementkaartjes.

Een oorspronkelijk bestaand herroepingsrecht kan met name vervallen bij verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na de levering is verwijderd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden hiervoor is voldaan.

12. Ondernemers

Indien de klant geen consument is, kunnen de informatieverplichtingen overeenkomstig § 312i, lid 1, eerste zin, punten 1 tot en met 3 van het BGB worden uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

13. Beslechting van consumentengeschillen

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

14. Verkoop aan consumenten en ondernemers

(1) De verkoop van de in de onlinewinkel aangeboden goederen vindt plaats aan consumenten en ondernemers.

(2) De aanbieder kan bestellingen weigeren zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.

Bij reeds gesloten overeenkomsten gelden voor de ontbinding, nietigverklaring, opzegging of andere beëindiging van de overeenkomst de wettelijke bepalingen en de gemaakte afspraken.

(3) Voor handelaren, wederverkopers en andere zakelijke klanten kunnen afzonderlijke voorwaarden worden overeengekomen.

15. Tickets voor evenementen

(1) De onderstaande bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op tickets voor fysieke evenementen van de aanbieder.

(2) Door een ticket te kopen, verwerft de klant het recht om op de aangegeven datum deel te nemen aan het geboekte evenement.

(3) Voor overeenkomsten betreffende diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, waarvoor een specifieke datum of periode is vastgesteld, bestaat er overeenkomstig § 312g, lid 2, nr. 9 van het BGB geen wettelijk herroepingsrecht.

(4) Indien de klant om persoonlijke, beroepsmatige, gezondheids- of andere redenen die binnen zijn invloedssfeer liggen niet kan deelnemen, bestaat er in principe geen recht op terugbetaling, tenzij dwingende wettelijke rechten zich hiertegen verzetten.

(5) Indien het evenement door de organisator wordt geannuleerd en er geen vervangende datum wordt vastgesteld, wordt de betaalde ticketprijs terugbetaald.

(6) Indien een evenement om organisatorische, officiële, veiligheidsgerelateerde of andere belangrijke redenen wordt verplaatst, gelden de wettelijke rechten van de klant. Voor zover toegestaan, blijven tickets geldig voor de vervangende datum.

16. Slotbepalingen

(1) Op overeenkomsten tussen de aanbieder en zijn klanten is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.

Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover zij daardoor niet de bescherming verliezen die wordt geboden door dwingende bepalingen van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

(2) De contracttaal is het Duits.

(3) Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is – voor zover wettelijk toegestaan – de bevoegde rechtbank die van de vestigingsplaats van de aanbieder.

(4) Mocht(en) een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.

Stand: september 2026