Pourquoi leevje vend-il des lots « deuxième chance » ?

Chez leevje , nous misons sur la durabilité et la qualité. C’est pourquoi nous souhaitons vous proposer uniquement des produits dont nous sommes convaincus et qui nous font rayonner de joie. Il arrive bien sûr que certains produits présentent de petits défauts. Ceux-ci ne passent pas notre contrôle qualité. Ces produits restent toutefois parfaitement utilisables et, dans un souci de durabilité, nous souhaitons leur donner une chance de trouver un(e) heureux(se) propriétaire. 

Puis-je retourner ce lot ?

Tu peux bien sûr retourner ce lot comme n'importe quelle autre commande. Note toutefois que tu ne peux retourner que l'intégralité du lot, c'est-à-dire tous les produits qu'il contient. Nous ne pouvons pas te proposer de retour partiel lors de l'achat.

Puis-je retourner certains produits du lot ?

Non, tu ne peux demander le retour que de l'ensemble du lot. Nous ne pouvons pas proposer de retour partiel lors de l'achat.

Quels défauts mon lot peut-il présenter ?

Nos lots « deuxième chance » peuvent présenter les défauts suivants :

• un emballage endommagé ou manquant
• une couture mal faite ou une petite ouverture sur le vêtement
• un petit trou ou un fil tiré
• une étiquette erronée, manquante ou mal cousue
• petites taches ou légères décolorations, qui disparaissent parfois dès le premier lavage

Les défauts des produits sont-ils signalés dans le lot ?

Les défauts ne sont pas signalés séparément sur vos produits. Il s'agit souvent de petites imperfections, c'est pourquoi nous vous proposons ces articles dans nos lots « Seconde chance ».

Puis-je savoir, avant d'acheter le lot, quels sont exactement les défauts de mes produits inclus dans ce lot ?

Nous ne pouvons malheureusement pas mentionner chaque défaut individuellement dans la description de ton lot. Nous avons toutefois répertorié ici pour toi les défauts éventuels qui pourraient concerner ton lot : 

• un emballage endommagé ou manquant
• une couture mal faite ou une petite ouverture sur le vêtement
• un petit trou ou un fil tiré
• une étiquette erronée, manquante ou mal cousue
• petites taches ou légères décolorations, qui disparaissent parfois dès le premier lavage

Le lot m'est-il réservé dès lors que je l'ai ajouté à mon panier ?

Non, le pack ne t'est pas réservé s'il se trouve dans ton panier. Il peut être acheté par un autre client pendant ce temps, si celui-ci finalise le paiement plus rapidement. 

Pourquoi KLARNA n'est-il pas disponible pour cette promotion ?

Comme, lors de la dernière campagne « Deuxième chance », Klarna n'avait malheureusement pas transmis directement la vente d'un lot à notre système de boutique en ligne, cela a entraîné, dans un cas, la vente en double d'un lot. Afin d'éviter cela, KLARNA n'est pas disponible cette fois-ci.