Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des marchandises. Pour respecter ce délai, le colis doit avoir été déposé au plus tard le quatorzième jour dans un point de dépôt. 

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur dans le cadre d'une même commande et livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'un bien en plusieurs envois partiels ou en plusieurs colis, les dispositions suivantes s'appliquent : le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier colis.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous :

leevje SARL

en nous informant de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) . Vous pouvez utiliser le portail de retours à cet effet.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, àl'adresse suivante :

RHIEMServices GmbH
Tor5-7 (Leevje GmbH)
Zunftweg 16
46562 Voerde
Allemagne

à renvoyer. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. Si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par la poste de manière habituelle, les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.

Vous devrez prendre en charge la perte de valeur éventuelle des marchandises si celles-ci présentent des limitations quant à leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.