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  • République tchèque
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  • Norvège
  • Pologne
  • Portugal
  • Espagne
  • Suède
  • Grèce

     

    Livraison hors d'Europe : 

     

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    • Suisse

    Retours

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    En tant qu'entreprise familiale durable et grâce à des clients qui achètent de manière responsable, nos clients participent aux frais de retour de leur commande. Nous ne souhaitons pas augmenter inutilement le prix de nos articles simplement pour répercuter le coût de tous les retours sur le prix de nos produits. Après tout, tu dois payer pour tes beaux produits, et non pour un retour qui n'est peut-être qu'hypothétique.

    Si tu as un doute concernant la taille, n'hésite pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours ravis de t'aider et de te conseiller dans le choix de ta taille.

    Nous vous prions de bien vouloir comprendre que les frais de retour pour les commandes provenant de l'étranger sont entièrement à votre charge. 

    Si tu as retourné tout ou partie de ta commande et que tu as payé via le mode de paiement « Klarna - Achat sur facture », merci de signaler ce retour dans ton compte, sous la commande concernée. Ainsi, Klarna suspendra ta facture et tu ne recevras aucune demande de paiement. Dès que nous aurons traité ton retour, Klarna ajustera le montant total et t'enverra un e-mail indiquant le montant final correct. 

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    Sur notre portail dédié aux retours, tu peux facilement enregistrer ton retour et sélectionner les articles que tu souhaites renvoyer. Tu peux ensuite télécharger l'étiquette générée automatiquement pour toi, l'imprimer et la coller sur ton colis.

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