Politique de confidentialité

1. Responsable

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web est :

leevje GmbH
Rothenburg 48
48143 Münster
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 251 3740 1853
E-mail : hallo@leevje.com

Représentée par ses gérants, Anna-Marie Ortmeier et David Ortmeier.

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des services numériques (TDDDG).

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

La base juridique du traitement est notamment régie par l'article 6, paragraphe 1, du RGPD.

3. Hébergement et Shopify

Pour la gestion de notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de commerce électronique Shopify.

Le fournisseur pour les commerçants de l'Espace économique européen est en principe :

Shopify International Limited
2e étage, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify traite notamment les données nécessaires à la mise à disposition et à l'utilisation de notre boutique en ligne, ainsi qu'au traitement des commandes. Il peut s'agir notamment de l'adresse IP, des informations relatives à l'appareil et au navigateur, des coordonnées, des données du compte client, des données de commande, des informations de paiement et des informations concernant l'utilisation de notre boutique en ligne.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la mise à disposition de la boutique en ligne et au traitement des commandes, il s'appuie notamment sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans la mesure où le traitement sert à assurer la sécurité et la mise en place technique de la boutique en ligne, il peut se fonder sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Shopify peut faire appel à des sociétés affiliées et à des sous-traitants pour fournir ses services. Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent également être traitées en dehors de l'Espace économique européen.

Shopify met en œuvre les garanties nécessaires en matière de protection des données pour les transferts internationaux de données.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

4. Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de notre boutique en ligne, certaines informations techniques nécessaires peuvent être traitées. Il s'agit notamment :

• Adresse IP,

• Date et heure de l'accès,

• la page ou le fichier consulté,

• volume de données transférées,

• Type et version du navigateur,

• Système d'exploitation,

• l'URL de référence ainsi que

• Informations sur l'appareil utilisé.

Le traitement des données a pour but d'assurer un fonctionnement sûr, stable et sans défaillance technique de notre boutique en ligne.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

5. Commandes et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du contrat.

Il s'agit notamment :

• Prénom et nom,

• Adresse de facturation et de livraison,

• Adresse e-mail,

• le cas échéant, le numéro de téléphone,

• produits commandés,

• Données relatives aux commandes et aux transactions,

• les informations relatives au paiement ainsi que

• Informations concernant la livraison et, le cas échéant, les retours.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Dans la mesure où des obligations légales de conservation s'appliquent, la conservation des données se poursuit sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

6. Compte client

Dans la mesure où nous proposons la création d'un compte client, nous traitons les données fournies à cette fin afin de mettre en place et de gérer ce compte client.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

7. Prise de contact et service client

Si vous nous contactez par e-mail, via le formulaire de contact, par chat, sur WhatsApp ou par tout autre moyen de communication, nous traitons les données que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

Si votre demande concerne un contrat existant ou envisagé, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans d'autres cas, le traitement peut être fondé sur notre intérêt légitime à traiter les demandes des clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

8. Fonctionnalité de rétractation en ligne et retours

Si vous utilisez la fonction de rétractation en ligne mise à disposition sur notre site web ou notre portail de retours, nous traitons les données nécessaires à l'identification et au traitement de votre rétractation ou de votre retour.

Il peut notamment s'agir :

• Nom,

• Adresse e-mail,

• Référence,

• Informations sur les produits concernés,

• la date et le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que

• Informations sur les retours et les remboursements.

Le traitement est effectué afin de respecter nos obligations légales et d'assurer l'exécution de la relation contractuelle, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points c) et b), du RGPD.

Dans la mesure où un prestataire externe est sollicité pour la fonction de rétractation ou le portail de retours, celui-ci traite les données à caractère personnel conformément aux accords relatifs à la protection des données.

9. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement proposés lors du passage à la caisse.

En fonction du mode de paiement choisi, les coordonnées, les données relatives à la commande, les informations de paiement et les détails de la transaction, notamment, peuvent être transmises au prestataire de services de paiement concerné.

Le traitement est en principe effectué aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

PayPal

Lorsque vous choisissez le mode de paiement PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal.

Klarna

Lorsque vous choisissez le mode de paiement Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna.

Dans le cadre de certains modes de paiement, Klarna peut notamment procéder à des vérifications d'identité et de solvabilité.

Carte de crédit et autres modes de paiement

Pour les paiements par carte bancaire et les autres modes de paiement proposés lors du paiement, le traitement est assuré par les prestataires de services de paiement respectifs.

Les modes de paiement effectivement disponibles s'affichent lors du paiement.

10. Expédition et logistique

Afin d'assurer la livraison, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à cet effet aux prestataires de services d'expédition et de logistique auxquels nous faisons appel.

Il peut s'agir notamment du nom, de l'adresse de livraison, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone et des informations relatives à l'envoi.

Le traitement est effectué aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Nous faisons notamment appel à des prestataires de services d'expédition et de logistique tels que DHL, ainsi qu'à notre prestataire de services de logistique et de gestion des commandes RHIEM.

Dans la mesure où les coordonnées sont utilisées pour l'envoi d'avis d'expédition ou de services supplémentaires similaires, cela s'effectue conformément à la base juridique applicable dans chaque cas.

11. Lettres d'information et marketing par e-mail – Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour l'envoi et l'analyse de nos newsletters et de nos e-mails marketing.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons notamment votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d'autres informations que vous nous avez fournies de votre plein gré.

La base juridique pour l'envoi de newsletters sur la base du consentement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir, notamment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Dans la mesure où la publicité destinée aux clients existants est autorisée par la loi, celle-ci peut être réalisée sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

Klaviyo peut en outre traiter des informations relatives à l'interaction avec nos e-mails, dans la mesure où il existe une base juridique correspondante ou le consentement nécessaire à cet effet.

L'utilisation de Klaviyo peut donner lieu à un traitement de données à caractère personnel aux États-Unis. Les garanties prévues par la législation en vigueur en matière de protection des données s'appliquent à ces transferts de données.

12. Communication via WhatsApp

Dans la mesure où nous vous proposons de communiquer via WhatsApp et où vous utilisez ce canal de communication ou avez donné votre consentement à cet effet, nous traitons notamment votre numéro de téléphone, vos données de communication ainsi que les informations relatives à vos interactions avec nos messages.

Pour la mise en œuvre technique, nous pouvons faire appel à des prestataires spécialisés.

Le traitement concerné est effectué, en fonction de la finalité, notamment sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) ou point b) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir.

13. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les technologies techniquement nécessaires peuvent être utilisées dans la mesure où elles sont absolument indispensables à la fourniture d'un service numérique expressément sollicité.

Les autres technologies, notamment celles utilisées à des fins d'analyse, de personnalisation et de marketing, ne sont en principe mises en œuvre qu'après avoir obtenu votre consentement.

Le consentement peut notamment concerner l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi que l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG.

Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer vos choix via les paramètres relatifs aux cookies ou à la protection des données disponibles sur notre site web.

Le retrait d'un consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu'au moment du retrait.

14. Google Analytics

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web.

Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dans ce cadre, les informations traitées peuvent notamment concerner les pages consultées, les interactions, le terminal, le navigateur, la localisation approximative et l'origine de la visite.

Le traitement n'est effectué que dans le cadre du consentement requis à cet effet, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où ces dispositions s'appliquent.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres relatifs aux cookies.

15. Google Ads

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Ads ainsi que les fonctionnalités de conversion et de remarketing qui y sont associées.

Cela nous permet notamment de déterminer si les utilisateurs effectuent certaines actions dans notre boutique en ligne après avoir cliqué sur une publicité, et de définir des groupes cibles pour nos publicités.

La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ainsi que, le cas échéant, à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG.

16. Meta Pixel et la publicité Meta

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous utilisons les technologies de Meta Platforms, notamment pour mesurer l'efficacité de nos publicités et pour créer des audiences cibles pour les publicités sur Facebook et Instagram.

Dans ce cadre, des informations relatives à l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu'à certaines actions telles que la consultation de produits, les opérations sur le panier et les achats peuvent être traitées.

Le traitement des données n'a lieu que dans le cadre de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ainsi que, le cas échéant, à l'article 25, paragraphe 1 de la loi allemande sur la protection des données dans le domaine des télécommunications (TDDDG).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres relatifs aux cookies.

17. Klar – Analyse et attribution

Nous utilisons les services de Klar pour analyser et attribuer nos activités marketing et celles de notre boutique en ligne.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées ou où des informations sont enregistrées ou lues sur votre terminal, cela s'effectue dans le cadre du consentement requis dans chaque cas.

Dans la mesure où Klar traite exclusivement des données qui ne permettent pas d'identifier des personnes, des dispositions différentes peuvent s'appliquer.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les options de configuration dans nos paramètres relatifs aux cookies et à la protection des données.

18. Réseaux sociaux et contenus intégrés

Nous sommes présents notamment sur Instagram, Facebook et d'autres réseaux sociaux.

Lorsque vous consultez nos profils sur ces plateformes, les règles de confidentialité de l'exploitant de la plateforme concernée s'appliquent également.

Dans la mesure où des contenus ou des fonctionnalités de ces prestataires sont directement intégrés à notre boutique en ligne et où des données à caractère personnel peuvent être transmises dans ce cadre, l'activation de ces contenus non indispensables n'a lieu, en principe, qu'après obtention du consentement requis.

19. Destinataires et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne et la gestion de nos processus commerciaux, nous faisons appel à des prestataires de services qui peuvent traiter des données à caractère personnel pour notre compte ou, dans certains cas, sous leur propre responsabilité.

Il s'agit notamment de prestataires issus des secteurs suivants :

• Commerce en ligne et hébergement,

• Exécution des commandes et logistique,

• Expédition,

• Traitement des paiements,

• Service client,

• Newsletters et marketing,

• Analyse et attribution,

• Informatique et logiciels,

• la gestion des retours ainsi que

• Comptabilité et gestion des paiements.

Dans la mesure où la loi l'exige, des accords ont été conclus avec les sous-traitants concernés, conformément à l'article 28 du RGPD.

20. Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre du recours à certains prestataires de services, des données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Dans la mesure où il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le pays tiers ou le destinataire en question, le transfert peut avoir lieu sur cette base.

Pour les entreprises américaines disposant d'une certification appropriée, le cadre de protection des données UE-États-Unis peut notamment servir de référence.

En l'absence de décision d'adéquation applicable, il est notamment possible de recourir aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ou à d'autres garanties autorisées par le RGPD.

21. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement concerné.

En outre, il peut exister des obligations légales de conservation, notamment en vertu des dispositions du droit commercial et fiscal.

Une fois la finalité du traitement disparue et les délais de conservation applicables écoulés, les données sont effacées ou anonymisées, dans la mesure où il n'existe aucune autre base juridique justifiant la poursuite du traitement.

22. Vos droits

Conformément aux dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD,

• Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD,

• Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,

• Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD,

• Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD,

• Droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD ainsi que

• Droit de retirer les consentements donnés, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir.

23. Droit de recours

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

C'est notamment l'autorité de contrôle de la protection des données de Rhénanie-du-Nord-Westphalie qui est compétente pour notre entreprise :

Commissaire régionale à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (LDI NRW)

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de la protection des données de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail.

24. Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous disposez, conformément à l’article 21 du RGPD, du droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière.

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.

Une fois que vous vous serez opposé au traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne seront plus utilisées à des fins de prospection directe.

25. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en cas de changement concernant nos traitements de données, les prestataires auxquels nous faisons appel ou les exigences légales.

Mise à jour : septembre 2026